2017 CES 大展充满「女声」,亚马逊 Alexa 独霸

2020-06-04

2017 CES 大展充满「女声」,亚马逊 Alexa 独霸

5 日至 8 日在美国赌城拉斯维加斯举行的全球最大消费电子展(CES)上,大家讨论的重点却是没有设柜的亚马逊(Amazon)。美国知名科技杂誌《连线》(Wired)形容在强敌环伺的展览上,亚马逊征服了整个会场。

2017 CES 大展充满「女声」,亚马逊 Alexa 独霸

亚马逊会在今年展览受瞩目,是因为会场上几乎所有的空气清净机、自动驾驶车、冰箱、手机,都搭载了亚马逊的声控助理 Alexa。中国华为的 Mate 9 手机,是第一个 安装   Alexa 的智慧型手机,南韩现代汽车则将 Alexa 应用到其开发的自驾车上。

惠而浦(WHR) 宣布旗下的智慧型电器将从 2017 年起全数安装 Alexa,全球最大玩具商美泰儿(Mattel) 利用  Alexa 製作出适合儿童的声控助理。亚马逊发布 Alexa 不过短短两年期间,现在市面上大部分的电子产品已经利用它来当做声控助理。

声控助理发展潜力大,2020 年市场将达 36 亿美元

根据《美国市场研究报告》,2020 年全球虚拟智慧声控助理市场估计会达到 36 亿美元 (约新台币 1154 亿元),在 2015-2020 年间的年增长率为 35.2%。

科技公司也无不研发出自己的声控助理,包括你我都熟悉的苹果 Siri、微软的 Cortana、2016 年所发布的 Google 个人助理(Google Assistant)、三星  Viv Lab等等。

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Alexa 为何占有巨大优势?

既然各大公司都有自己的声控助理,为何 Alexa 却能够取得优势?IHS Technology 的科技分析师认为:「Alexa 的竞争对手没有做到很好的推广。」他 告诉 《英国广播公司》(BBC),开发出声控助理的公司都必须考虑如何将自己的服务整合进入别的产品中。

亚马逊为了让 Alexa 被别间公司採纳,除了开放 API(应用程式介面)外、还特别开发了 AWS 管理控制台(AWS Management Console), 使用该控制台就可以将 Alexa 的功能加入到自己的程式设计中。

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亚马逊不吝向他人分享自己的技术,就像过去 Google 免费将 Android 系统送给手机製造商一样, 现在亚马逊也在做一样的事。Google 虽然也有自家的个人助理,但直到最近才释出其声控技术的 API,速度稍慢于亚马逊,未来声控助理的竞争应会非常激烈。

可以当助理又可以声控购物,Echo 销量已经超过 500 万  

搭载 Alexa 的亚马逊声控居家声控助理 Echo 销量也很惊人,目前已经 卖出500 万台,据《商业内幕》(Business Insider)网站所做出的 调查 ,除了听音乐、报时、听新闻外,有 45%的用户利用 Amazon Echo 下订单,另有 32%的用户会利用声控的方式在亚马逊付费会员服务 Prime 里购物。

《商业内幕》就指出,Echo 的成功归因于它的实用,里面内建了数千种的指令,人们可以利用 Echo 查资料、听音乐、叫 Uber、甚至购物,这种交谈经验就与和人沟通一样,因此自然就累积了许多用户与粉丝。

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